Ciberbulling

Uso de medios telemáticos (redes sociales, aplicaciones de mensajería instantánea, sms, correo electrónico, videojuegos, chats) para ejercer acoso psicológico contra otros.

Resumen

Resumen

Puntos clave

Todos podemos ser víctimas de algún tipo de ciberacoso.
Entre nuestros grupos vulnerables, los que más riesgo corren son las personas con discapacidad, y entre ellas, las personas con discapacidades cognitivas son las que más riesgo corren.
El más conocido en los medios de comunicación es el ciberacoso entre niños y adolescentes que van juntos a la escuela. Pero, por desgracia, se produce a todas las edades y con relaciones de diversa índole, incluso entre desconocidos.
El ciberacoso consiste principalmente en:
- La difusión de contenidos difamatorios, denigrantes y discriminatorios a través de las redes sociales y las aplicaciones de chat
- También implica insultos y amenazas directas
- El contenido puede ser texto, imágenes o vídeos, reales o manipulados
- El objetivo no es otro que humillar, denigrar y perjudicar a la víctima
- Muchos casos acaban en suicidio
- Otras dan lugar a una grave agresión física a la víctima

Características especialmente perjudiciales

Sucede en cualquier momento y en cualquier lugar

El acoso en línea no termina cuando la víctima sale del colegio (residencia, guardería, club deportivo, lugar de trabajo...) y vuelve a casa. La víctima no tiene descanso y no está segura en ningún momento.
En las redes sociales, el acoso tiene un alcance más amplio, y es visible para mucha más gente. Como resultado, causa más daño a la reputación e imagen de la víctima.
El contenido permanece, y por lo tanto el daño permanece.
Los roles tradicionales de discriminación cambian en Internet.

Algunas personas que no discriminan fuera de internet pueden encontrar más fácil hacerlo en internet.

Cómo identificarlo. Las formas que adopta

Acoso
- Difundir mentiras sobre la víctima para dañar su reputación, insinuando o diciendo abiertamente que la víctima ha cometido algún acto moralmente reprobable o ilegal
- Difundir contenidos que ridiculicen y/o humillen a la víctima
- Insultos y amenazas
- Difundir imágenes denigrantes de la víctima
- Obtener información sensible de la víctima con el fin de divulgarla maliciosamente o chantajearla
- Seguimiento de los movimientos de la víctima mediante programas espía o de rastreo telefónico
- Envío de virus informáticos
- Escoger, en los juegos en línea, a un jugador menos experimentado para vencerlo y humillarlo constantemente
Manipulación y usurpación de identidad
- Utilizar la información publicada en línea por la víctima para difundirla de forma inapropiada
- Utilizar la contraseña de la víctima para acceder a un servicio con el fin de realizar acciones en su nombre que puedan perjudicarle
- Utilizar la contraseña de la víctima para acceder a una red social y publicar contenidos en nombre de la víctima que puedan dar mala imagen de la misma
- Utilizar un nombre similar al de la víctima para crear una cuenta en una red social y hacerse pasar por ella para realizar las acciones descritas anteriormente
Exclusión
- Negar a la víctima el acceso a foros, chats o plataformas sociales de un grupo al que pertenece
- Maniobras para mantener a la víctima fuera de las actividades del grupo al que pertenece: cumpleaños, juegos, trabajos en grupo, etc.

Prevención

Sensibilizar y dar visibilidad al problema: Sólo una condena social generalizada de estos comportamientos puede marcar la diferencia. El acoso debería ser condenado socialmente como el peor de los delitos.
La única receta realmente eficaz sería no tener ninguna actividad en las redes sociales.
Se trata de comportamientos de odio hacia la persona que es diferente, que tienen lugar tanto en línea como fuera de ella.
El problema - y su solución - es necesariamente social.
Sin embargo, es necesario conocer los síntomas del acoso escolar para detectar.

Síntomas

Las víctimas suelen manifestar cambios de comportamiento:

Aislamiento voluntario
Apatía
Ansiedad
Angustia
Cambios de humor
Descenso del rendimiento escolar o laboral
Fobia social
Depresión e ideación suicida

A tener en cuenta

La dinámica de grupo puede ser útil y debe tener dos vertientes:

Debemos ser conscientes de que nuestros usuarios, nuestros pacientes y nuestros hijos pueden ser víctimas, pero también pueden ser acosadores o cómplices de los acosadores.
En el acoso escolar, no hacer nada es ser cómplice. Apoyar al matón, aunque sea con "gusto" inocente, es ser un accesorio necesario.

Reacción

Nunca, ni siquiera en forma de denuncia, debemos difundir mensajes de odio o acoso. Difundir un mensaje para mostrar desaprobación no ayuda, sólo hace que el contenido sea aún más viral.
Nunca respondas: Ni la víctima ni quienes la apoyan deben responder a los maltratadores, aunque vaya en contra de nuestro instinto más básico. Cualquier respuesta, del tipo que sea, alimentará al agresor y sólo provocará más violencia.
Atención adecuada a las víctimas: Necesitan asistencia psicológica, técnica, jurídica y, en muchos casos, apoyo de mediación con la familia.
Establecer un protocolo de actuación para los casos de acoso y una cadena clara de comunicaciones y alertas.

Grooming

Es la situación en la que un adulto acosa sexualmente a un menor o a una persona con discapacidad por medios telemáticos.
Los autores de este delito crean perfiles falsos en una red social, chat, foro, videojuego u otro, donde se presentan como menores de edad y establecen una relación de confianza con la víctima.
Suele consistir en engañar a la víctima con un falso enamoramiento y pedirle fotos íntimas. Estas fotos se utilizan después para chantajear a la víctima con publicarlas si no proporciona más imágenes o, en el peor de los casos, si no accede a un encuentro físico.
El engaño puede durar meses antes de materializarse en un abuso. El autor intenta por todos los medios mantenerlo en secreto.

Prevención del grooming

Prohibir a las víctimas potenciales que hablen con extraños en Internet no servirá de nada, ya que lo harán a la menor oportunidad.
Los profesionales y los miembros de la familia deben incorporar la cultura digital a la conversación diaria, para que a los chicos y chicas les resulte fácil hablar de ella y también aprendan a ser precavidos.
La situación ideal es que un familiar o profesional sea lo suficientemente fiable como para que la posible víctima pueda informarle sobre las personas con las que se comunica a través de Internet.

Reacción ante una situación de grooming

Las medidas reactivas son similares al ciberacoso.
En este caso concreto, es aconsejable acudir a la policía lo antes posible.
En este tipo de delitos, el Ministerio Fiscal actúa de oficio.